Kargoya verilen ürünlerin korunması için aşağıdaki yöntemler uygulanabilir:
Ayrıca, PTT ile gönderilen kargolar, "Kargom Güvende" sigortası ile güvence altına alınabilir. Bu sigorta, kargonun taşınması sırasında oluşabilecek hasar, kayıp ya da çalınma gibi istenmeyen durumlara karşı koruma sağlar
Kargo paketinin nasıl olması gerektiği ile ilgili bazı bilgiler şu şekildedir: Kutu seçimi. Ambalaj malzemeleri. Kutu doldurma. Kutu bantlama. Etiketleme. Kargo paketinin, kargo firmasının belirlediği standartlara uygun olması gerekir. Kargo paketi tasarımı, markanın imajını ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir. Kargo paketi tasarımı ve paketleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: shipentegra.com; lonca.co; packanya.com.
Evet, kargo şirketi teslim edilen üründen sorumludur. Kargo şirketleri, taşıdıkları ürünleri göndericiden alıp alıcıya ulaştırılana kadar muhafaza etmek ve korumakla yükümlüdür. Ancak, kargo şirketinin sorumluluğu, göndericinin eksik bilgilendirmesi durumunda gönderici aleyhine kalkabilir.
Aliexpress'ten gelen ürünlerin nasıl paketlendiğine dair bilgi bulunamadı. Ancak, Aliexpress kargo paketinin üzerinde yer alan bazı ibarelerin anlamları şu şekildedir: From. R ile başlayan numara. Ship To. Description of Contents. KG.. Val(US$).
Kargoda hasar varsa yapılması gerekenler şunlardır: 1. Ürünü Kontrol Edin: Kargoyu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. 2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin. 3. Hasarı Belgeleyin: Paketin ve ürünün hasarlı kısımlarını fotoğraflayarak durumu belgeleyin. 4. İlgili Taraflarla İletişime Geçin: Hasarı tespit eder etmez vakit kaybetmeden kargo firmasının müşteri hizmetlerine durumu bildirin ve hasar kaydı açtırın. 5. Tazmin veya Değişim Sürecini Başlatın: Kargo firması, eğer hasar kendi hatasından kaynaklandıysa ve tutanakla belgelenmişse, size tazminat ödeyebilir veya sigorta kapsamında zararı karşılayabilir. Eğer sorunlarınızı çözemezseniz, hukuki destek almak için bir avukata danışabilirsiniz.
Kargoda hasar gören ürün, belirli koşullar altında iade alınabilir. Hasar tespit tutanağı tutulması: Ürün hasarlıysa, kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı hazırlanmalıdır. Ürünün teslim alınmaması: Hasarlı ürün teslim alınmamalı ve iade edilmelidir. Fotoğraf veya video kaydı: Hasarın kanıtlanması için fotoğraf veya video kaydı tutulmalıdır. İade süreci, satıcıya yazılı başvuru, iade veya yenisiyle değişim talebi ile başlar. 2025 yılı için parasal sınır, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için 149.000 TL'dir.
Kargoda mühür kullanımı, genellikle şu adımları içerir: 1. Mühür Seçimi: Kargo türüne ve koruma seviyesine göre plastik, metal, kablo veya elektronik mühürler tercih edilebilir. 2. Uygulama: Mühürler, genellikle konteynerlerin kilit çubuklarına takılır. 3. Doğrulama: Mühür numarası, nakliye belgeleriyle eşleştirilir ve mühür sağlamlığı kontrol edilir. 4. Takip: Benzersiz seri numaraları veya QR kodlar sayesinde kargo izlenebilirliği sağlanır. 5. Gümrük Gereksinimleri: Gümrük muayenelerinde mühürlerin kırılması gerekebilir; denetim sonrası yeniden mühürleme yapılır. Önemli Notlar: Mühürler, hırsızlığa karşı tam koruma sağlamaz. Mühürlerin tahrifatı, uluslararası konşimentoda güncelleme gerektirir. Kırılmış bir mühür, kurcalamanın kanıtıdır ve olası hırsızlık veya hasara işaret eder.
E-ticarette kargo sürecinde dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: Doğru ve eksiksiz adres bilgileri: Yanlış veya eksik adres bilgileri, paketin yanlış adrese gönderilmesine veya teslim edilmemesine neden olabilir. Paketleme: Ürünler, güvenli bir şekilde paketlenmeli ve kırılabilir eşyalar için uygun koruyucu malzemeler kullanılmalıdır. Kargo firması seçimi: Güvenilir, hızlı teslimat yapabilen ve sigorta seçenekleri sunan bir kargo firması seçilmelidir. Nakliye ücretleri ve sigorta: Müşterilere teslimat ücreti açıkça belirtilmeli ve değerli ürünler için sigorta seçenekleri değerlendirilmelidir. Takip numarası ve ilgili kişi: Müşterilere takip numarası ve teslimat bilgileri verilmelidir. Teslimat süresi: Müşterilere gönderinin teslim edileceği gerçekçi bir zaman verilmelidir. İade ve değişim politikası: İade veya değişim koşulları açıkça belirtilmelidir.
Faydalı Bilgiler
Kargoya verilen ürün nasıl korunur?
Kayma önleyici solüsyon ne işe yarar?
Karadeniz'de kalamar avı nasıl yapılır?
Katlanabilir yatak nasıl sabitlenir?
Kara böcek neyi sevmez?
Katlanir yatak süngeri nasıl olmalı?
Karar çarkında kaç seçenek olmalı?
Karambit ne işe yarar?
Katlanir yatak alırken nelere dikkat edilmeli?
Kent kart ve Kentkart Plus aynı mı?