Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden kullanılabilir
Bu süre, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir
Cayma hakkının kullanılamayacağı bazı durumlar: Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda üretilen ürünler. Çabuk bozulabilecek gıda ve ürünler. Ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim, kulaklık vb.). Otel rezervasyonları, konser bileti gibi belirli tarihe bağlı hizmetler. Yazılım, dijital içerikler (lisans kodu açılmışsa). Tesliminden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Mesafeli satış sözleşmesi örneği aşağıdaki kaynaklardan alınabilir: ideasoft.com.tr. mihci.av.tr. ikas.com. mikro.com.tr. kitapsatis.yee.org.tr. Örnek sözleşmeler, yalnızca bilgilendirme amacıyla paylaşılmıştır; hukuki açıdan bir avukattan destek alınması önerilir.
Hayır, noterden cayma bildirimi gönderilmezse cayma hakkı düşmez. Cayma hakkının kullanılması için yazılı beyan yeterlidir ve bu beyan, form doldurularak yapılabileceği gibi usulüne uygun şekilde hazırlanmış ve cayma beyanını içeren her türlü yazılı bildirim ile de yapılabilir. Ancak, noterden bildirim yapılması, özellikle ileride açılması muhtemel davalar göz önüne alındığında, bazı durumlarda daha sağlıklı olabilir.
Evet, e-ticaret için mesafeli satış sözleşmesi zorunludur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, tüketici ile satıcının fiziksel olarak bir araya gelmediği her satış işleminde mesafeli satış sözleşmesi düzenlenmesi gerekmektedir. Mesafeli satış sözleşmesinin bulundurulmaması halinde, işlem geçerli sayılsa da satıcı idari para cezası ile karşılaşabilir.
15 gün cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yapılan alışverişlerde geçerlidir. Cayma hakkının geçerli olduğu bazı alışveriş türleri: uzaktan satış veya internet/telefon yoluyla gerçekleşen satışlar; kapıdan satışlar; taksitli satışlar (satıcının yaptığı, banka kredi kartına uygulanan taksitli satış değil). Cayma hakkının geçerli olmadığı bazı ürünler: sağlık ve hijyen kurallarına göre iadesi mümkün olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, hijyen açısından hassas ürünler, kozmetik malzemeler vb.); çabuk bozulma tehlikesi olan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; tesliminden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. Her mağazanın veya satıcının kendi iade koşullarını belirleyebileceğini unutmamak önemlidir.
Cayma hakkının 30 günden fazla olması durumunda, tüketici 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre herhangi bir hak kazanmaz. Cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün olarak belirlenmiştir ve bu süre aşılamaz. Eğer bir satıcı, cayma hakkını 30 gün olarak belirlerse, bu durum yasal değildir ve tüketici bu hakkı kullanamaz. Tüketici, yalnızca 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı, tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkı olarak tanımlanır. Cayma hakkının kullanımı için: Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (kısa mesaj, e-posta, internet vb.) satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Form Kullanımı: Tüketici, Yönetmelik’in ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. İade: Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır. Cayma hakkının istisnaları arasında, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler ve tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar bulunur. Cayma hakkı konusunda detaylı bilgi ve destek için ilgili mevzuat veya tüketici hakları derneklerine başvurulması önerilir.
Hukuk
Mesafelı satış sözleşmesınde cayma hakkı kaç gün?
Mehmet Sevigen AK Parti'ye geçti mi?
Mahkeme sorgulama nasıl yapılır?
Matbu evrakta ıslak imza şart mı?
Maddi ve hukuki hata nedir?
Mahkeme kararı kesinleştikten sonra ne olur?
Memurlarda hastalık izni kaç gün?
Meclisin erken seçime gitmesi için kaç gün önceden karar alması gerekir?..
Mesai bitmeden işten ayrılmak suç mu?
Milletvekili seçilme yaşı neden 25'ten 18'e düşürüldü?
Menşe belgesi ve menşe şahadetnamesini kim verir?
Maiyet memuru ne iş yapar?
Meloni hangi ülkenin başbakanı?
Lihkabı kimler yapabilir?
Maaşta 15 madde kesintisi nedir?
Malezya parlamenter sistem mi?
Marshall Adaları hangi ülkeye bağlıdır?
Limited şirkete kimler ortak olabilir?
Mansur Yavaş ile Ekrem İmamoğlu aynı partiden mi?
Kızılay kan bağışı fotoğraf çektirmek zorunlu mu?
Mazeretli sayılmak için ne yapmalı?
Milli Emniyet Hizmeti Riyaseti neden kapatıldı?
Meclis başkanı kaç yıl görev yapar?
Mersin Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü nereye bağlıdır?
Metin külünk hangi partiden milletvekili oldu?
Legal name ile full name arasındaki fark nedir?
Memurlar hangi danışmanlık yapabilir?
Mahkemeye evrak nasıl gönderilir?
Mahkemeden gelen tebligatta hangi bilgiler olmalı?
Lobi ve lobicilik nedir?
Mal bildirim formu neden doldurulur ekşi?
Mazeretli tayinlerde ayrılış ne zaman yapılır?
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi en iyi mezunlar hangi yıl?
Mahkumlar kendi kıyafetlerini giyebilir mi?
Memurluktan çıkarılan kişi hangi meslekleri yapamaz?
Lokavta uğrayan işçi ne yapmalı?
Maski borç sorgulama nasıl yapılır?
MHP'nin AKP ile ittifakı kaç yıl sürdü?
Meclis başkanı ve cumhurbaşkanı aynı kişi olabilir mi?
Mecelleye göre 5 temel ilke nelerdir?